Pusat layanan Seagate diperlukan saat Anda memerlukan bantuan untuk memulihkan data yang hilang. Entah karena dihapus, penyimpanannya rusak, hard drive benar-benar mati, dan sebagainya. Karena ada beberapa data yang sangat berharga, terutama ketika datang ke perusahaan atau bisnis. Dapat dikatakan bahwa mereka menderita kerugian jutaan dolar karena data tidak dapat direplikasi.
Dengan perkembangan teknologi, proses pemulihan bisa jauh lebih mudah dilakukan. Meskipun butuh waktu lebih lama, tidak masalah jika itu kembali sepenuhnya. Teknisi bertanggung jawabuntuk memulihkannya dari hard drive yang rusak.
Meskipun mungkin tampak seperti seperti hanya memulihkan data yang hilang , tetapi dalam prosesnya, sebenarnya ada banyak yang harus dilakukan. Kali ini kami akan fokus pada peran teknisi profesional seperti seagate service center. Dimana memiliki tingkat pengetahuan yang tinggi tentang data dan perangkatnya.
Langkah Pemulihan Data di Pusat Layanan Seagate
Berikut adalah beberapa langkah yang dapat digunakan untuk memulihkan data di pusat khidmat.
- Menerima Layanan Pelanggan
Beberapa perusahaan menempatkan teknisi di depan pelanggan dalam posisi untuk mendapatkan layanan pelanggan. Ketika mereka menginginkan restorasi, adalah tugas teknisi untuk mendapatkan peralatan dan mengkonseptualisasikan pekerjaan, serta mengklarifikasi biaya restorasi. Sehingga anda tidak merasa tertipu, dan mendapatkan harga yang sesuai dengan kebutuhan anda.
Perusahaan besar dan profesional akan memberikan pelayanan terbaik dan memberikan kesan bahwa pelanggannya berada di tempat yang tepat. Semua informasi yang diperlukan dikumpulkan oleh teknisi, seperti bagaimana hard drive rusak dan sebagainya.
- Diagnosis
Saat ini ada banyak jenis media yang datanya dapat dikembalikan. Teknisi pertama-tama akan memeriksa semua jenis media yang terdapat dalam media penyimpanan. Ini dilakukan untuk menilai tingkat kerusakan dan mengetahui kemampuan untuk pulih.
Setelah mendiagnosis data dan memulihkannya, mereka membuat gambaran keseluruhan tentang konten media yang gagal ke perangkat terpisah. Karena itu, pertama-tama pahami pemulihan dari firmware, padam, logis dan mekanis.
- Jaminan Kualitas
Penjaminan mutu merupakan proses terakhir yang akan dilakukan teknisi untuk memastikan mereka menyelesaikan pekerjaan sesuai standar operasional. Ini dilakukan untuk memeriksa kualitas file yang dipulihkan serta media yang dapat dipulihkan. Pengujian kualitas data sangat penting karena harussama dengan file yang dimiliki perangkat yang rusak. Ini dapat dilakukan dengan mengirimkan data sampel ke klien.
- Mengirim Data
Setelah data berhasil dipulihkan dan diverifikasi kualitas filenya, mereka akan mengirimkannya kembali ke pelanggan. Mereka akan meminta pelanggan untuk mengirim perangkat sehingga dapat dikembalikan. Mereka mengumpulkan perangkat. Jika mereka tidak mendapatkannya dari pelanggan, mereka akan melakukannya di laboratorium analitik.
Ketika analisis selesai, mereka akan memulihkan data. Setelah proses pemulihan data selesai, ia akan mengirim sampel data lagi. Pelanggan akan diminta untuk memeriksa dan akan mengirim ke perangkat lain sesuai permintaan mereka. Ketika proses selesai, teknisi akan mengirimkan perangkat kepada mereka.
Layanan Terbaik Lainnya dari Seagate
Berikut adalah layanan terbaik dari pusat layanan Seagate.
- Mengganti Bagian
Dalam beberapa kasus ketika proses pemulihan data gagal, itu memerlukan penggantian perangkat pada bagian tertentu. Proses pengadaan umumnya melibatkan menemukan suku cadang yang diperlukan dan mendapatkan faktur pro forma dari setidaknya dua sumber bagian. Saat menggunakan layanan pusat layanan seagate, itu sangat menguntungkan. Karena mereka memiliki suku cadang barang-barang mereka.
Kemudian teknisi akan mengganti bagian yang rusak pada perangkat yang rusak dengan bagian baru. Setelah semua bagian yang perlu diganti selesai, maka proses restorasi dapat dimulai. Biaya suku cadang ini kemudian akan diteruskan ke pelanggan.
Selama proses pengembalian data, teknisi akan membuat catatan tentang apa yang terjadi pada data dan perangkat penyimpanannya. Kemudian mereka akan meneruskan data tersebut kepada pemiliknya. Mengetahui bahwa kerusakan terjadi dan prosesnya dilakukan, klien akan dengan mudah menerima pekerjaan teknisi.
Penilaian harus dilakukan tentang status yang terkait dengan berbagai media yang digunakan dalam restorasi. Bahkan jika dia tidak melakukan semuanya sendiri, teknisi harus dapat membantu dalam menyiapkan dan menerapkan laporan evaluasi produk dan membuat perbandingan spesifikasi.
Mereka akan mengurai media yang gagal dikembalikan, kapasitas penyimpanan, jenis kegagalan yang dialami oleh perangkat dan kemudahan pemulihan. Catatan ini akan memberikan informasi tentang apakah perbaikan harus dilakukan pada berbagai media dan bagian-bagian tertentu atau tidak. Evaluasi juga akan membantu dalam menentukan keberhasilan atau kegagalan untuk memulihkan file yang hilang.
Mereka tidak akan merasa ditipu, tentang hasil, biaya, dan sebagainya. Ini juga terkait dengan kualitas pengerjaan dan waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikannya. Catatan ini berkaitan dengan penggantian suku cadang jika diperlukan. Berapa biaya tambahan untuk mendapatkannya.
- Umpan Balik Pelanggan
Setiap pekerjaan teknisi biasanya pelanggan akan merespon, baik dan buruk. Teknisi harus menjaga dengan baik apa yang mereka sampaikan. Kemudian cobalah untuk menjawab keduanya secara langsung. Tanggapan biasanya tentang kecepatan layanan, keandalan, dukungan, danapakah mereka puas dengan file yang dapat dipulihkan atau tidak.
Ketika tidak merekam tanggapan pelanggan, perusahaan akan merasa sulit untuk menilai efektivitas teknisi dan kenyamanan pelanggan mereka. Masalah bagaimana pelanggan melihat perusahaan dapat membuat bisnis tumbuh dan sebaliknya.
Replikasi Data Pemulihan Permintaan Pelanggan
Setelah menyelesaikan perbaikan, teknisi Seagate Service Center akan mereplikasi hasil data yang diperbaiki ke media ke perangkat lain sesuai dengan permintaan pelanggan. Teknologi nisibertanggung jawab untuk mentransfer atau mencadangkan media ke perangkat yang digunakan oleh pelanggan. Media cadangan bervariasi, baik menggunakan drive eksternal, RAID, SSD, flash drive, kartu memori drive digital, dan sebagainya.
Teknisi juga akan melakukan pemulihan data fisik. Perangkat cadangan harus memiliki cukup ruang untuk menyimpan data yang dikembalikan. Mencadangkan data ke sumber media terpisah dapat menyebabkan kesalahan. Mungkin datanya tidak bisa dibaca jika medianya salah. Teknisi juga memastikan untuk menggunakan perangkat keras dan perangkat lunak untuk memproses data yang diizinkan dari satu perangkat ke perangkat lainnya.
Untuk melihat kualitas teknisi pemulihan data seagate service center, Anda dapat melihat pengalaman mereka. Teknisi profesional yang terbiasa menggunakan alat akan berhasil. Baik penggunaan perangkat lunak, perangkat keras, dan sistem yang diperlukan untuk mendiagnosis dan memperbaiki fungsi perangkat keras. Perusahaan profesional akan menggunakan alat terbaik untuk memberikan kualitas terbaik kepada pelanggannya.
Untuk teknisi peralatan baru dari pusat layanan seagate menerima pelatihan tentang cara menggunakannya. Memiliki pengalaman selain menjamin kualitas pengerjaan juga merupakan jaminan efektivitas waktu. Oleh karena itu, perusahaan biasanya akan memberikan pelatihan dan mengevaluasi kualitasnya sebelum memberikan pelayanan kepada pelanggan.
Seagate memastikan layanan terbaik
Perusahaan profesional seperti pusat layanan Seagate akan melakukan kalibrasi dalam waktu tertentu untuk memastikan bahwa peralatan yang mengerikan dapat memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Jika ini tidak dilakukan, analisis media mungkin tidak akurat dan dapat menyebabkan penggunaan prosedur yang salah dalam memulihkannya.
Anda perlu tahu perangkat penyimpanan mana yang bekerja dengan kompleks. Seringkali perangkat tersebut dapat diperbaiki dengan melakukan perbaikan pada area yang rusak. Untuk dapat melakukan ini, teknisi harus memiliki kemampuan untuk melakukan penyolderan elektronik.
Ini dapat dilakukan jika mereka memiliki kemampuan untuk menghilangkan komponen yang tidak lagi berfungsi seperti resistor dan kapasitor. Teknisi juga harus dapat membongkar hard drive jika diperlukan harus memiliki alat yang diperlukan.
Beberapa perangkat penyimpanan data yang ingin dipulihkan pelanggan masih memiliki jaminan. Bekerja pada hard drive dengan jaminan akan membatalkan garansi. Oleh karena itu, tidak mungkin mengembalikannya ke pabrikan untuk diperbaiki atau diganti.
Jika dalam garansi dapat diterima untuk perbaikan dan pemulihan data. Di luar garansi hard drive dapat diterima untuk perbaikan dan pemulihan data. Kemudian mereka memastikan bahwa itu berfungsi pada barang-barang non-garansi. Jika Anda memperbaiki di pusat layanan seagate dapat langsung mengklaim garansi ini.