Apakah Anda sedang mencari informasi mengenai alamat service center Samsung Surabaya? Samsung adalah salah satu produsen elektronik terkemuka di dunia yang berasal dari Korea Selatan. Di Indonesia sendiri, Samsung dikenal sebagai brand smartphone dan produk elektronik lainnya dengan kualitas yang mumpuni.
Sebagaimana tertuang dalam tujuan perusahaan, Samsung berkomitmen untuk menyediakan produk dan layanan terbaik dan profesional bagi konsumen. Apalagi dalam menghadapi new normal seperti sekarang. Service center tetap berusaha memberikan pelayanan prima agar pelanggan tetap dapat menggunakan perangkatnya secara optimal.
Sebagai upaya mempertahankan posisinya sebagai perusahaan elektronik terbesar di dunia, Samsung juga telah menyediakan beberapa lokasi service center di Indonesia, termasuk Surabaya. Selain itu, Surabaya dianggap sebagai kota metropolitan kedua setelah Jakarta, sehingga tidak sulit untuk menemukan lokasi service center Samsung Surabaya.
Pada pertengahan tahun 2020, Samsung juga telah menghadirkan layanan Smart Service yang memungkinkan pelanggan untuk bernegosiasi secara langsung. Bagi Anda yang sedang mencari informasi detail mengenai alamat dan nomor telepon service center Samsung di Surabaya, berikut kami berikan informasi lebih lanjut.
Daftar Alamat Service Center Samsung di Surabaya
Produsen barang elektronik ini sudah ada di industri Indonesia sejak tahun 1969 dan hingga saat ini ekspansinya semakin meningkat. Jika Anda juga salah satu pengguna brand ini, cari tahu daftar service center Samsung Surabaya yang menyediakan perbaikan seperti smartphone, TV, mesin cuci, kamera dan barang-barang elektronik lainnya. Berikut adalah daftar alamat:
- Samsung Service Center – Surabaya
-Address: Jl. Sulawesi No.55, Gubeng, Gubeng, Surabaya, Jawa Timur
-Nomor Telepon: +62 800 1128888
-Waktu operasi: Senin-Sabtu (08:30 – 17:00 WIB)
- Pusat Layanan Samsung Resmi – Plaza Marina
-Address: Plaza Marina, Jl. Margorejo Indah Utara No.99, SidosermoWonocolo, Surabaya, Jatim
-Nomor Telepon: +62 821-3210-9562
-Waktu operasional: Setiap hari (10:00 – 20:00 WIB)
- Pusat Layanan Samsung (WTC)
– Address: WTC SBY, Jl. Plaza Boulevard, Embong Kaliasin, Kec. Genteng, Surabaya
– Nomor Telepon: +62 31 5491999
-Waktu operasional: Setiap hari (10:00 – 20:00 WIB)
- Samsung Service Center – Tunjungan Plaza 6
-Address: Tunjungan Plaza 6 Samsung Experience Store, 3 No. 7, Kedungdoro, Tegalsari, Surabaya -Nombor Tel: +62 800 1128888
-Waktu operasional: Setiap hari (10:00 – 20:00 WIB)
- Pusat Layanan Samsung – Supermall
-Address: Surabaya Supermall Lt. 1 No. 136-138, Jl. Puncak Indah Lontar II, Babatan, Wiyung,
-Nomor Telepon: +62 31 7392368
-Waktu operasional: Setiap hari (11:00 – 20:00 WIB)
- Samsung Service Center – Galaxy Mall Surabaya
-Address: Galaxy Mall 3, Lt.3 No. 324 -325, Jl. Dr. Ir. H. Soekarno No.178, Mulyorejo, SBY
-Nomor Telepon: +62 800 1128888
-Waktu operasional: Setiap hari (13:00 – 20:00 WIB)
- Samsung Service Center – Pakuwon Shopping Center
-Address: Mall Pakuwon Pakuwon Food Society Level 2 No. 135-136, Babatan, Wiyung, Surabaya
-Nomor Telepon: +62 800 1128888
-Waktu operasional: Setiap hari (10:00 – 20:00 WIB)
Jenis Layanan Samsung Service Center Samsung
Melalui service center Samsung Surabaya, pelanggan bisa mendapatkan jasa perbaikan, konsultasi dan minat lainnya dengan langsung mengunjungi alamat di atas. Khusus bagi Anda yang kebetulan berkunjung ke mall, Anda bisa mampir ke service center karena sudahberapa tempatnya berada di mall. Layanan customer care Samsung menyediakan dua model layanan, yaitu:
- Layanan Cerdas: Layanan yang secara khusus terkait dengan ponsel cerdas/ponsel cerdas, seperti konsultasi tentang produk, transfer data, pembaruan perangkat lunak, dll. Anda dapat menikmati layanan semacam ini secara gratis.
- Service Center: Service center Samsung Surabaya juga menyediakan layanan perbaikan seperti masalah suku cadang, garansi produk, atau lainnya yang berkaitan dengan perbaikan. Untuk biaya sendiri disesuaikan dengan jenis perbaikan atau penggantian suku cadang.
Tahukah Anda, di era new normal ini, hampir seluruh service center Samsung di Indonesia dilengkapi dengan layanan sterilisasi ponsel menggunakan lampu UV. Sehingga ponsel akan bebas dari kuman, virus dan bakteri ketika selesai diservis. Pusat layanan di Surabaya juga telah menjadi bagian dari layanan ini dan tentunya tidak ada biaya.
Layanan Customer Service Secara Digital
Bagi Anda yang khawatir jika perlu langsung menuju service center Samsung Surabaya, Anda bisa memanfaatkan layanan CS digital dari brand ini. Untuk service center khusus di Surabaya, Anda bisa menghubungi langsung ke nomor yang telah kami cantumkan di atas dan tentunya Anda dikenakan biaya telepon dengan tarif normal.
Selain itu, Samsung juga menyediakan contact center yang bisa Anda hubungi untuk konsultasi atau minat lainnya. Menariknya, Anda bisa menikmati layanan telepon bebas pulsa. Berikut informasi nomor telepon pusat Samsung:
Layanan Bebas Pulsa:
- 0800-112-7777 >> untuk konsultasi terkait Perangkat Seluler & B2B
- 0800-112-8888 >> untuk negosiasi semua kategori produk
Layanan dikenakan biaya (bisa dari luar negeri):
- 021-56997777 >> melayani negosiasi semua jenis produk termasuk smartphone dan perangkat elektronik lainnya.
Untuk nomor call center Samsung di atas, Anda dapat menghubungi mereka kapan saja karena mereka memiliki jam operasional Senin hingga Minggu 24 jam. Oleh karena itu, bagi Anda yang membutuhkan konsultasi segera, Anda bisa menghubungi salah satu nomor di atas.
Layanan Pelanggan Online & Media Sosial
Sebelum mengunjungi service center Samsung Surabaya, Anda juga dapat menghubungi customer service secara online atau melalui administrator media sosial resmi. Dilansir dari laman resminya, berikut adalah daftar Samsung CS online yang dapat dihubungi:
- Live Chat 24 jam yang dapat diakses melalui situs resmi Samsung di samsung.com.
- Obrolan WhatsApp
Pelanggan juga dapat menghubungi Samsung CS melalui nomor WA di nomor WA di nomor 0818-0215-5777. Layanan ini juga tersedia 24 jam setiap hari termasuk hari libur nasional.
- Garis
Selain chatting melalui WA, pengguna juga dapat menghubungi Samsung CS melalui Line dengan nama akun Samsung Indonesia.
- Janji Temu Layanan
Samsung juga menawarkan layanan pelanggan yang ingin membuat jadwal layanan tanpa harus mengantri. Meski begitu Anda bahkan dapat memeriksa di mana status perbaikan telah datang. Untuk informasi mengenai layanan ini, Anda bisa mengeceknya langsung di web Samsung.
Adapun daftar akun media sosial service center Samsung Surabaya , Anda dapat memeriksa dari nama akun berikut:
- Facebook: Samsung Selandia Baru
- Twitter: @SamsungID
- Youtube: Samsung Indonesia
- Instagram: samsung_id
Di atas kami telah menyebutkan daftar lengkap pusat layanan Samsung di Surabaya beserta informasi mengenai call center contac dan akun media sosial. Bagi Anda yang menggunakan Samsung, tidak ada salahnya untuk merekam beberapa informasi penting di atas. Sehingga jika sewaktu-waktu Anda membutuhkan layanan customer care, tidak ada kebingungan dalam menemukan nomor atau alamat pusat layanan.
Bagi yang sedang mengalami kendala atau ingin berkonsultasi mengenai berbagai produk elektronik brand Samsung, Anda bisa mengunjungi salah satu service center Samsung Surabaya seperti yang disebutkan di atas.